Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO
Preparación del pedido
Todos los pedidos realizados en migoubcn.com se procesan en un plazo de 1 a 3 días
laborables desde la confirmación del pago, salvo festivos, campañas promocionales o
incidencias puntuales de logística.
Los envíos se realizan desde España a través de Correos y Correos Express.
Gastos de envío
· Envío GRATIS en pedidos iguales o superiores a 24 € (España peninsular y Baleares).
· En pedidos inferiores a 24 €, el envío estándar cuesta 4,95 €.
· Envío Exprés disponible por 8,99 €.
· Envíos a la Unión Europea: el coste varía según el país de destino y se calcula
automáticamente en la pantalla de pago.
Zonas y plazos de entrega estimados
· España peninsular — Correos (estándar): 2-5 días laborables.
· España peninsular — Envío Exprés: 1-4 días laborables.
· Baleares: 3-6 días laborables.
· Unión Europea: 5-10 días laborables.
Actualmente no realizamos envíos a Canarias, Ceuta ni Melilla.
Los plazos son orientativos y pueden verse afectados por factores ajenos a Migou BCN,
como incidencias logísticas, campañas de alta demanda (Black Friday, Navidad, rebajas),
condiciones meteorológicas o retrasos de las empresas de transporte.
Seguimiento del pedido
Todos los pedidos incluyen número de seguimiento para consultar el estado del envío en
cualquier momento.
Dirección de envío
El cliente es responsable de introducir correctamente la dirección de entrega al realizar
el pedido. En caso de error en la dirección facilitada:
· Migou BCN (CHUSPY RUSPI S.L.) no se hace responsable de los retrasos, pérdidas o
entregas fallidas derivados de dicho error.
· Si el pedido ya ha salido de nuestras instalaciones, no será posible modificar la
dirección de entrega.
· Si el paquete es devuelto a origen por una dirección incorrecta, el coste del nuevo
envío correrá a cargo del cliente.
Ausencia del cliente en la entrega
Si el transportista no puede completar la entrega, dejará un aviso para la recogida en la
oficina o punto habilitado. Si el paquete no se recoge dentro del plazo establecido por la
empresa de transporte y es devuelto a origen, el coste de un nuevo envío correrá a cargo
del cliente.
Retrasos e incidencias
Trabajamos para cumplir los plazos estimados, pero en situaciones excepcionales pueden
producirse retrasos ajenos a nuestra empresa. En caso de incidencia grave o pérdida
confirmada del paquete por parte del transportista, contacta con nosotros y buscaremos
una solución.
Devoluciones relacionadas con el envío
En caso de desistimiento, reembolsamos el importe del producto y los gastos de envío
estándar que hubieras abonado en el pedido original. Los gastos de devolución del producto
corren a cargo del cliente.
Si la devolución se debe a un error o incidencia atribuible a Migou BCN, asumimos nosotros
todos los costes.
Contacto
Para cualquier duda relacionada con el envío o la entrega, escríbenos a info@migoubcn.com